Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones
Puedes devolver los artículos dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido, de acuerdo con la normativa de consumo de la Unión Europea.

Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones de productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original precintado. No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido abiertos, utilizados o que no conserven su precinto.

Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el/los artículo(s) devuelto(s), procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta con nosotros en info@loveaid.es indicando tu número de pedido y el/los artículo(s) que deseas devolver. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

Artículos dañados o incorrectos
Si recibes un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en info@loveaid.es e incluye fotos del problema.